الرعاية الصحية
تأهيل مجمع طبي للحصول على شهادات الأيزو 9001 و45001
تم تأهيل المجمع وثائقياً وتشغيلياً للحصول على شهادتي الأيزو 9001 لإدارة الجودة و45001 للصحة والسلامة المهنية من أول مراجعة خارجية.
العميل: مجمع رعاية صحية في جدة
الخدمة المرتبطة: تأهيل الأيزو والاعتمادات
شهادتان
أيزو 9001 و45001 من أول مراجعة
0
حالات عدم مطابقة كبرى
100%
توثيق الإجراءات التشغيلية الأساسية
4 أشهر
مدة التأهيل حتى المنح
التحدّي
احتاج المجمع إلى شهادات أيزو معتمدة لتلبية متطلبات المنافسات وعقود الجهات الحكومية وشركات التأمين. كانت الإجراءات الداخلية غير موثقة بشكل كافٍ، وتتفاوت بين الأقسام، مع غياب نظام واضح لإدارة المخاطر المهنية وحوادث السلامة.
منهجيتنا
- تحليل الفجوة بين الواقع التشغيلي ومتطلبات المواصفتين 9001 و45001 وإعداد خطة معالجة.
- توثيق الإجراءات والسياسات وبناء دليل جودة موحد لجميع الأقسام السريرية والإدارية.
- إنشاء سجل مخاطر للصحة والسلامة المهنية مع ضوابط وقائية وخطط استجابة للطوارئ.
- تدريب فرق العمل وتعيين منسقي جودة وسلامة في كل قسم لضمان الاستدامة.
- تنفيذ تدقيق داخلي ومراجعة إدارية ومعالجة الملاحظات قبل المراجعة الخارجية.
- إدارة مرحلتي المراجعة مع جهة المنح المعتمدة حتى صدور الشهادتين.
لم نحصل على الشهادات فحسب، بل أصبحت إجراءاتنا أوضح والمسؤوليات محددة. انعكس ذلك مباشرة على تأهلنا لعقود لم نكن نستطيع التقدم لها سابقاً.